版本 3 — 最近更新：2026 年 11 月 2 日。 如各语言版本之间存在不一致，以英文版本为准。
1. 责任主体
NEOcom（以下简称"本服务"）由 NEOLOGIS LLC 发布，该公司是一家依据特拉华州（美国）法律设立的有限责任公司，地址：8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, United States。联系方式：联系表单。本政策说明我们处理哪些数据、处理的原因，以及您可以采取的措施。本政策是对使用条款的补充。
2. 两类数据
用户数据：拥有 NEOcom 账户的人员的数据。NEOLOGIS 以自身名义处理这些数据。
公司的联系人数据：各公司在其私有 CRM 中管理的潜在客户、客户和企业。NEOLOGIS 代表该公司处理这些数据，该公司对此数据始终负责，且处理仅限于本服务运行所必需的范围。记录哪些内容、向谁发送信息，完全由该公司自行决定。
3. 用户数据
- 账户：姓名、电子邮件地址、密码（以不可逆方式存储）、角色、语言、公司、国家和城市、公司的业务活动和联系方式、注册时就您的需求所给出的回答。
- 登录与安全：每次登录尝试的 IP 地址和日期、激活和重置令牌、敏感操作日志。
- 订阅与账单：套餐、周期、发票、由支付服务提供商（PayPal 或 Stripe）传送的支付参考号。NEOLOGIS 既不会看到也不会存储您的银行卡号。
- 设置与使用：邮箱设置（密码加密存储）、第三方密钥和令牌（加密存储）、偏好、积分、贡献、推荐、投票、反馈。
- 与 Neo 的交流：您向助手提出的请求以及您交给它的文档，仅用于回答您的公司。
- 已连接的 AI 助手：当您将 Claude、ChatGPT、Grok、OpenRouter 或其他 AI 助手连接到 NEOcom 时，本服务会保存该应用的名称、其访问令牌的指纹（从不保存令牌本身）以及它所执行操作的记录（日期、操作、结果），这些记录在 NEOcom 中可见。助手仅获得每次请求所需的数据，并以您的权限操作，您可随时断开连接。助手如何使用这些数据，受其提供方自身政策的约束。
4. 公司的联系人数据
- 私有记录：由公司创建或导入的联系人（身份、联系方式、备注、状态、历史记录）。
- 电子邮件：从公司的邮箱发出的电子邮件，以及从其写信的联系人处收到的回复。本服务会统计其所发送电子邮件的打开和点击情况，以便向公司告知其营销活动的跟进情况。
- 退订：停止接收电子邮件的请求，予以保留以便得到遵守。
共享名录包含有关企业的职业信息（名称、地址、业务活动、网站、职业联系方式），这些信息来源于公开渠道、各公司的搜索以及经核实的贡献。其中的联系方式默认处于隐藏状态。
4 之二. 您连接的社交网络、Meta 与即时通讯
当用户将第三方服务连接到 NEOcom 时，本服务仅保存按其要求执行操作所必需的内容：
- Facebook 主页、Instagram 账户、LinkedIn、X、TikTok、YouTube：账户或主页的名称和标识符、访问令牌（加密存储），以及在 NEOcom 中创建的帖子及其结果（已发布帖子的链接或错误信息）。
- Facebook 主页信息：对于已连接的主页，本服务读取粉丝数以及该主页最新发布的帖子（日期、文字开头、链接），并向公司显示。这些信息最多每十分钟读取一次，且不会被保存。本服务不读取任何人的评论或互动。
- Meta 广告账户：广告账户及广告署名主页的标识符和名称、访问令牌（加密存储），以及 Neo 应公司要求创建的广告系列；这些广告系列始终处于暂停状态，直到公司自行在 Meta 中启用。
- WhatsApp 与 Telegram：与账户关联的号码或聊天标识符，以及通过该渠道与 Neo 交换的消息，仅用于回复用户。
本服务只在公司已连接的账户和主页上发布内容，从不在群组中发布，未经公司操作或批准绝不发布。这些数据不会用于定向广告，也绝不出售。每个连接都可以随时移除：请参阅数据删除页面。
5. 我们处理这些数据的原因
- 提供本服务：账户、CRM、电子邮件的发送与接收、助手、日历、开具发票；
- 保障本服务的安全并防止滥用：登录、配额、滥用行为检测；
- 开具发票和记账；
- 向您告知本服务的运行情况，并向您发送 Neo 的建议（除非您已将其关闭）；
- 根据汇总的使用情况改进本服务；
- 履行法律义务或响应主管机关的要求。
6. 数据的共享对象
NEOLOGIS 的技术服务提供商，且仅限于上述目的：托管、服务邮件的发送、支付、人工智能模型（仅向其传送每次请求所需的信息），以及您自行连接的第三方服务（例如日历或社交网络）。这些服务提供商可能位于美国或其他国家。NEOLOGIS 既不出售也不出租任何数据。一个公司的数据绝不会向另一个公司显示。
7. Cookie 与本地存储
本服务仅使用严格必要的 Cookie 和本地存储：登录会话、表单保护、所选语言、注册过程中记住所选套餐或推荐人。公共网站可能会使用不含个人跟踪 Cookie 的工具统计访问量。不使用广告 Cookie。
8. 保存期限
数据在账户存续期间予以保存。收到注销请求后，数据将在 30 天内删除，但 NEOLOGIS 依法必须保留的内容（例如发票）以及已发布到共享名录中的贡献除外。登录日志最长保存 12 个月。未确认的注册将在 7 天后删除。
9. 安全
各公司数据相互隔离，邮箱密码、密钥和令牌加密存储，账户密码不可逆，定期备份，登录记录，自动化测试。由于任何系统都并非万无一失，NEOLOGIS 无法保证绝对安全。
10. 您的选择与权利
- 管理员可以在本服务中查看、更正和导出公司的数据，并可自助申请注销账户；
- 每位用户都可以更改密码，并一键停止接收 Neo 的建议；
- 任何人都可以通过我们的联系表单请求访问、更正或删除与其相关的数据。如果您是某个用户公司的联系人，我们会将您的请求转交给对此负责的该公司，并在本服务中执行您的退订。
11. 新闻通讯
订阅网站的新闻通讯采用电子邮件地址双重确认机制。该地址不作任何其他用途，每封邮件均包含一键退订链接。
12. 变更
NEOLOGIS 可能会修改本政策。任何重大变更都会通过电子邮件或在本服务中告知用户。
13. 联系方式
有关您的数据的任何问题，请通过我们的联系表单联系我们。